A Toyota e a Lexus voltaram a destacar-se no mais recente inquérito de satisfação dos clientes realizado pela Deco Proteste.
O estudo realizado de dois em dois anos destacou novamente a Lexus como a marca mais fiável, depois da marca premium ter conseguido a vitória em 2018, 2020 e em 2022.
Ambas as marcas têm vindo a destacar ao longo dos anos – estudo publicado há 20 anos – com a Toyota a ocupar regularmente os lugares cimeiros da classificação.
O desempenho da rede após-venda também foi destacado pelos clientes, com o estudo a referir que “a Toyota continua a ser, de longe, a marca que mais agrada e a que menos cobra pelas revisões, segundo a experiência dos condutores”.
O estudo foi elaborado com base nas informações cedidas por cerca de 29.800 consumidores em países como Espanha, França, Itália e Bélgica, Países Baixos, Chéquia, Eslováquia e Eslovénia e incluiu mais de 276 modelos de 36 marcas automóveis.