Casal francês viaja de carro elétrico para Espanha e leva susto com cobrança absurda em posto de carregamento: uma paragem, 1.200 euros!
O sonho de uma viagem tranquila por Espanha num carro elétrico transformou-se num pesadelo para um casal de reformados franceses. A razão? Uma fatura astronómica por um carregamento de apenas numa estação da Shell em Madrid.
O casal, que viajava num MG4 elétrico, utilizou uma estação de carregamento da Shell num parque de estacionamento da capital espanhola. A primeira fatura que receberam já era elevada: 71,77 euros por 18,88 kWh, um valor muito acima do normal.
Mas o pior estava para vir. Dias depois, chegou uma segunda fatura – desta vez, no valor de 1.124 euros pela mesma recarga.
O detalhe mais absurdo? O sistema registou uma tarifa de conexão de 925,40 euros, como se o carro tivesse estado ligado à estação durante 12 dias seguidos, quando na realidade o casal só esteve no local por algumas horas.
Silêncio da Shell Deixa Casal Sem Respostas
Perante o erro, os franceses tentaram contactar a Shell por e-mail e até enviaram uma carta registada para a sede da empresa em Amesterdão. A resposta? Nenhuma.
Quando ligaram para o serviço de emergência da Shell, foram atendidos por um operador irlandês que confirmou: “Esta cobrança não é normal.” No entanto, não conseguiram resolver o problema, deixando o casal sem o dinheiro devolvido e sem explicações.
Este caso não é isolado. Com o aumento dos carros elétricos, surgem relatos de erros nas faturas e irregularidades nos preços.
Ao que tudo indica, o caso do casal francês está ainda por resolver, enquanto isso fica com uma lembrança indesejada da viagem…