“Ichiban” em japonês significa “Número Um”. Este é também o nome do prestigiado prémio que a Toyota Motor Europe (TME) concedeu a cada um dos Concessionários Toyota que proporcionaram o mais alto nível de experiência ao cliente.
Este ano, a 26 de abril de 2021 foram anunciados os 44 Concessionários, de 32 países europeus, a ganhar este cobiçado prémio. Em Portugal o vencedor foi Caetano Auto Centro Sul (Coimbra).
Mais de 2500 Concessionários europeus da Toyota competem anualmente por este prémio e os vencedores são aqueles que se destacaram na entrega do mais alto nível da filosofia “Cliente Primeiro” da Toyota.
“Estes 44 Concessionários Toyota são os nossos ‘Melhores Concessionários da cidade’ (Best Retailer in Town) deste ano e são recompensados pelos seus fantásticos esforços em fazer grandes feitos. Em tempos tão desafiantes, apoiaram consistentemente os nossos clientes, prestando-lhes um serviço e experiência de excelência.
Num contexto de pandemia, também demonstraram o seu empenho para com a sociedade, ajudando os heróis da linha da frente. Adaptaram-se rapidamente e inovaram a forma como trabalham e interagem com os clientes, concentrando-se no contacto humano, tanto no ambiente físico como no digital”, referiu Didier Gambart, Vice-Presidente, Vendas, Marketing & Experiência do Cliente, TME.
