A Citroën volta a inovar no domínio do comércio eletrónico ao disponibilizar, a partir de hoje, aos seus clientes, uma nova experiência de aquisição de automóveis novos, através de uma ferramenta integralmente digital.
Às funcionalidades já permitidas anteriormente – proceder à escolha de uma viatura, fazer a sua configuração e posterior reserva -, o Citroën Carstore passa a permitir obter a aprovação do financiamento, num processo 100% feito à distância. Acelerando a digitalização dos processos da marca, esta nova solução totalmente digital e integrada dá, também, aos clientes a opção de poderem receber a sua nova viatura Citroën em suas casas ou no Concessionário da sua preferência.
O processo integral de compra online de um automóvel novo, que, até à data estava muitas vezes limitado por condicionalismos do financiamento, implicando processos mais complexos ou a necessidade de deslocação do cliente, vê-se, agora, simplificado na plataforma Citroën Carstore (https://carstore.citroen.pt/). A nova geração do maior showroom da marca do double chevron, com todas as viaturas disponíveis em stock na Rede de Concessionários, integra, a partir de hoje, um módulo de Financiamento Online Santander Consumer Finance e passa a permitir também a aprovação de financiamento, à distância e de forma integrada.
Além do módulo de financiamento, esta plataforma já permitia aos clientes escolher, configurar, comparar, reservar e agendar a entrega do novo automóvel no domicílio, bem como a apresentação de todas as viaturas em stock e potenciais informações sobre as campanhas e promoções em vigor. É ainda possível, caso o cliente pretenda vender a sua viatura, integrá-la no processo, podendo fazer uma avaliação real desse seu veículo. Garante-se ainda um contacto permanente com as equipas Citroën, para apoio e esclarecimento de todas as dúvidas.
O Financiamento Santander Consumer Finance está disponível para todas as viaturas disponíveis no Citroën Carstore, bastando ao cliente, depois de selecionada a viatura da sua preferência e terminada a sua configuração, clicar na opção “Obter Financiamento” para aceder ao portal e-Commerce Auto do Santander Consumer Finance.
Confirmada a autorização de partilha dos dados da reserva, o cliente poderá escolher o valor de entrada e o prazo de financiamento, entre outras opções. Terminada a introdução dos seus dados pessoais – de forma manual, ou através da função Chave Móvel Digital – e dados os consentimentos ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados e da declaração da origem dos fundos com que irá reembolsar o financiamento, o cliente deverá fiabilizar os seus contactos, número de telemóvel e endereço de email.
Após a conclusão desta primeira fase, e uma vez aprovada a proposta de financiamento Santander Consumer Finance e validados os documentos, proceder-se-á ao agendamento da entrega da viatura.
